রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

sbaje-এ আমরা স্পষ্ট রাখি — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আপনার কী অধিকার আছে, এবং কীভাবে আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি। মোবাইলে bKash, Nagad…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিডেটা এবং গোপনীয়তাআপনার অধিকার
sbaje আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — আপনার সুবিধামত পথ বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলায় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। dhakar খেলোয়াড়রা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হন।

ইমেইল সহায়তা

legal@sbaje-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয় বিস্তারিত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ বাংলায় প্রতিক্রিয়া জানাই।

ফোন সহায়তা

আমাদের স্থানীয় হটলাইন নম্বর অ্যাপে পাওয়া যায়। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় কথা বলুন এবং আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পান।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার হক

sbaje-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, নিয়মিত যাচাই করা হয়, এবং শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট একই নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট বা উত্তোলন বিবরণ দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সম্পূর্ণ মোবাইলে সম্ভব।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার তথ্য রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়মানুযায়ী ডেটা পরিষ্কার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং অপ্রয়োজনীয় লগইন এড়াতে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের জানায় কীভাবে অ্যাপটি কাজ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় অনুরোধ করুন যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কী আছে তা জানতে। আমরা একটি কপি পাঠাব। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

আইনি এবং ডেটা প্রশ্নোত্তর

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে সবকিছু কাজ করে সে সম্পর্কে জানুন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আমরা এটি সনাক্ত করি এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

আপনার জমা sbaje-এর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যায়। সেখান থেকে আপনি স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বেটিং-এ খেলার জন্য ব্যবহার করেন। উত্তোলন সরাসরি আপনার Nagad বা bKash-এ ফেরত যায়।

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র নিয়মিত কর্মী দেখতে পারে। bKash, Nagad একই মান ব্যবহার করে।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড দেখুন। প্রতিটি লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা সহ তালিকাভুক্ত।

বন্ধনীতে থাকা যেকোনো অর্থ আপনার Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হয়। আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনার ডেটা ধরে রাখি এবং তারপর সরান। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যদি আপনি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন পর্যালোচনা করব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর অপশন আছে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষা করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা দেখতে পারে, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।